Η Microsoft θέλησε να ξεδιαλύνει την κατάσταση μέσω της παρακάτω δήλωσης στο Geekwire: "Η διακοπή στη λειτουργία της υπηρεσίας Xbox Live στις 13 Απριλίου ήταν αποτέλεσμα λάθους κατά τη διαδικασία συντήρησης και σε καμία περίπτωση από προσπάθεια hacking όπως εσφαλμένα αναφέρεται".
Το περιστατικό είχε ως αποτέλεσμα αρκετοί χρήστες να έχουν προβλήματα κατά τη σύνδεση στους λογαριασμούς τους τις προηγούμενες ημέρες και αμέσως το μυαλό των περισσότερων πήγε... στα χειρότερα.
Πηγή: enternity.gr